웹지원센터(이하 "회사")는 리뷰깨비(이하 "서비스")를 운영하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키고, 회원의 개인정보를 보호하며 관련 고충을 빠르게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.
1. 개인정보를 처리하는 목적
회사는 아래 목적에 꼭 필요한 만큼만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 미리 동의를 받습니다.
- 회원 가입과 관리: 본인 확인, 가입 의사와 이메일 확인, 비밀번호 찾기, 중복·부정 가입 방지, 이용 제한, 탈퇴 처리, 고지·안내
- 체험단 운영: 캠페인 신청과 선정, 제품 배송과 방문 예약 연결, 리뷰 확인과 검수(등록한 채널의 공개 글 자동 검토 포함), 등급 산정, 포인트 적립
- 광고주 관리: 업체 확인, 캠페인 게시 검토, 이용료 정산
- 고객 상담과 분쟁 처리, 서비스 안전 관리(부정 이용 방지, 보안)
2. 처리하는 개인정보 항목
회원 가입과 체험단 운영에 꼭 필요한 정보는 이용 계약을 맺고 이행하기 위해(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호) 처리하며, 가입하고 신청할 때 안내하고 동의를 받습니다.
회원 가입
- 체험자(필수): 이메일, 비밀번호, 이름, 휴대폰 번호
- 광고주(필수): 이메일, 비밀번호, 담당자 이름, 휴대폰 번호, 업체명, 사업자등록번호
- 비밀번호는 되돌릴 수 없게 암호화해 보관하므로 회사도 알 수 없습니다.
서비스 이용
- 채널 등록(선택): 블로그 등 채널 주소, 그 채널의 공개된 글 목록과 글 내용(리뷰 자동 검토 결과)
- 배송형 체험 신청(필수): 우편번호, 주소, 상세 주소
- 리뷰 제출: 리뷰 글 주소, 검수 결과
- 1:1 문의: 문의 내용과 답변
자동으로 생기는 정보
- 접속 IP, 접속 일시, 서비스 이용 기록(신청, 제출, 로그인 등), 쿠키
처리하지 않는 정보
주민등록번호, 계좌번호, 생년월일, 성별, 위치정보는 처리하지 않습니다. 포인트 출금을 열 때 필요한 정보(입금 계좌, 세금 신고에 필요한 정보)는 그때 이 방침에 더하고 미리 알린 뒤 따로 동의를 받습니다.
3. 보유·이용 기간
회원 정보는 탈퇴할 때까지 보유하며, 탈퇴하면 이메일, 이름, 휴대폰 번호, 배송지, 채널, 업체 정보를 바로 파기합니다. 배송지와 채널은 탈퇴 전에도 마이 페이지에서 언제든 지울 수 있습니다.
다만 아래 기록은 법령에 따라 또는 분쟁에 대비해 정한 기간 동안 보관합니다. 탈퇴한 뒤에는 이름과 연락처를 지운 채 회원 번호로만 남습니다.
- 체험 신청·선정·리뷰 제출과 포인트 적립 기록, 약관 동의 기록: 5년 (전자상거래법 — 계약, 대금 결제와 재화 공급에 관한 기록)
- 1:1 문의와 답변: 3년 (전자상거래법 — 소비자 불만·분쟁 처리에 관한 기록)
- 캠페인의 표시·광고 내용: 6개월 (전자상거래법)
- 접속 IP와 서비스 이용 기록: 2년 (통신비밀보호법 3개월 이상, 개인정보의 안전성 확보조치 기준 1년 이상)
4. 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우
회사는 회원의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
체험단은 회원이 어떤 캠페인에 신청하느냐에 따라 정보를 받는 광고주가 달라서, 이 방침에 받는 자를 미리 모두 적을 수 없습니다. 그래서 받는 자의 종류를 아래에 밝히고, 실제로 받는 광고주의 이름은 각 캠페인의 상세 화면과 신청할 때의 제공 동의 칸에서 알리고 그 캠페인마다 따로 동의를 받습니다. 동의하지 않으면 그 캠페인에는 신청할 수 없습니다.
- 받는 자: 체험자가 선정된 캠페인의 광고주
- 항목: 이름, 휴대폰 번호, 채널 주소, 배송지(배송형 체험)
- 목적: 제품 배송, 방문 예약, 리뷰 확인
- 보유 기간: 해당 체험이 끝날 때까지(끝나면 광고주 화면에서 더 보이지 않으며, 광고주는 따로 받아 둔 정보를 파기해야 합니다)
선정되지 않은 신청자의 정보는 광고주에게 제공하지 않습니다.
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 맡깁니다.
- 카페24 주식회사: 서버 운영(호스팅), 데이터 보관, 메일 발송
회사는 위탁 계약에서 개인정보 보호 의무를 정하고 수탁자를 관리·감독합니다. 수탁자나 맡기는 업무가 바뀌면 이 방침으로 알립니다.
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 개인정보를 국외로 옮기지 않습니다. 서버와 데이터는 국내(카페24)에 있습니다.
7. 외부 서비스
배송지를 입력할 때 쓰는 '주소 찾기'는 카카오 우편번호 서비스 화면에서 이루어지며, 회원이 고른 주소만 서비스에 저장됩니다. 주소 찾기 화면에서 입력한 검색어는 카카오의 개인정보처리방침에 따릅니다.
8. 파기 절차와 방법
보유 기간이 지나거나 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 되살릴 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 태웁니다. 다른 법령에 따라 계속 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 나눠 보관하고, 그 목적 외에는 쓰지 않습니다.
9. 회원과 법정대리인의 권리
회원은 언제든 자신의 개인정보를 열람, 정정, 삭제, 처리정지할 수 있고 동의를 철회(탈퇴)할 수 있습니다.
- 마이 페이지 '내 정보'에서 직접 보고 고칠 수 있고, 탈퇴도 직접 할 수 있습니다.
- 고객센터나 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일로 요청하면 10일 안에 처리하고 결과를 알립니다.
- 대리인(법정대리인이나 위임받은 사람)을 통해서도 요청할 수 있으며, 이때는 위임장을 내야 합니다.
- 정정을 요청하면 정정을 마칠 때까지 그 정보를 쓰거나 제공하지 않습니다. 잘못된 정보를 이미 광고주에게 제공했다면 정정 결과를 바로 알려 고치게 합니다.
- 다른 법령에서 보관하도록 정한 정보는 삭제를 요청해도 그 기간 동안 보관합니다.
10. 만 14세 미만 아동
회사는 만 14세 미만 아동의 가입을 받지 않습니다.
11. 안전성 확보 조치
- 비밀번호를 되돌릴 수 없게 암호화해 저장하고, 모든 통신을 암호화(HTTPS)합니다.
- 개인정보에 접근하는 운영자를 최소로 두고 권한을 관리하며, 운영자의 처리 기록을 남깁니다.
- 로그인 실패 횟수를 제한하고, 자동 가입을 막습니다.
- 회원이 올린 파일은 웹에서 바로 열 수 없는 곳에 보관합니다.
- 광고주에게 보이는 체험자 연락처와 배송지는 체험이 끝나면 숨깁니다.
12. 쿠키
회사는 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 씁니다. 광고, 맞춤형 광고, 행태 분석을 위한 쿠키와 외부 분석 도구는 쓰지 않습니다. 브라우저 설정(예: 크롬의 '설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키')에서 쿠키를 거부하거나 지울 수 있지만, 그러면 로그인이 필요한 서비스를 쓸 수 없습니다.
13. 외부 링크
서비스에는 체험자의 블로그 등 다른 사이트로 가는 링크가 있습니다. 링크로 이동한 사이트에는 이 방침이 적용되지 않으니 그 사이트의 방침을 확인해 주세요.
14. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 아래로 연락해 주세요. 빠르게 답하고 처리합니다.
- 개인정보 보호책임자: 한문기 · 대표
- 연락처: 032-323-8366
- 고객센터: 032-323-8366 · interfish@naver.com
15. 권익 침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 상담이나 신고, 분쟁 조정은 아래 기관에 할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
16. 방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026-11-10부터 적용합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전(회원에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전)부터 공지사항으로 알리고, 중요한 변경은 이메일로도 알립니다. 예전 방침은 이 화면에서 계속 볼 수 있습니다.